| FIB30 |
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Future sull¿indice di Borsa MIB30. Prevede alla scadenza la liquidazione di una somma determinata dal prodotto tra il valore assegnato convenzionalmente a ciascun punto dell¿indice e la differenza tra il valore dell¿indice alla stipula e il valore alla scadenza. |
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| Fibor |
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Frankfurt Interbank Offered Rate. Tasso d'interesse al quale le grandi banche tedesche sono disposte a concedere depositi in marchi sul mercato interbancario. |
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| Fidejussione |
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Obbligazione personale di un terzo che garantisce il creditore per un debito altrui. Le banche prestano normalmente fideiussione ai propri Clienti dietro garanzia e prelevando una commissione. |
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| Fidelizzazione |
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Strategia di marketing che concentra gli sforzi dell'azienda nella direzione del mantenimento (tramite la Customer Satisfaction) dei livelli di clientela attuale. Consiste in un insieme degli sforzi di marketing diretti ad acquisire la fiducia e quindi la fedeltà del consumatore e incentivarne la ripetizione dell'acquisto nel tempo. La fedeltà dipende dalla soddisfazione ottenuta dal consumatore dopo l'esperienza di acquisto e consumo del prodotto. Un consumatore fedele rende di più e costa di meno (acquisire un cliente nuovo costa almeno cinque volte di più che mantenerne uno già acquisito). All'impresa conviene quindi concentrare gli sforzi nella "customer retention" oltre che nella "customer acquisition", instaurando con i clienti relazioni di lunga durata e cercando di accrescere la customer satisfaction. Le tradizionali forme di segmentazione dovrebbero essere sostituite da metodologie di classificazione dei clienti che partono dal concetto di redditività a lungo termine del cliente e di " customer's lifetime value", ovvero il valore complessivo degli acquisti che il cliente potrebbe effettuare durante tutta la vita. Si veda CRM e Brand loyalty. |
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| Fido |
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Apertura di credito concessa da una banca ad un cliente. Può avere varie forme: apertura di credito in conto corrente, cifra per gli sconti, sovvenzione su titoli o merci e altro. |
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